Om en kund avbokar sin bokning, eller om ni av någon anledning inte kan genomföra tjänsten, måste koden avrapporteras.

Detta är viktigt eftersom:

• Kundens kod annars står som använd

• Vår kundtjänst inte kan se att tjänsten inte genomförts. 

• Vår kundtjänst ska kunna återbetala kunden för sitt köp. 

Avrapportering innebär att koden återställs till inte använd.

Steg-för-steg: Så avrapporterar du en kod

1. Logga in i partnerportalen.

2. Skriv in hela koden exakt som den står: LD-xxx-xxx-xxx.

3. Kontrollera att inga extra mellanslag finns före eller efter koden.

4. Klicka på “Unredeem code”.

✅ Koden är nu återställd och står som oanvänd i systemet.